A crescente demanda por serviços de atendimento domiciliar, ou home care, tem se tornado uma realidade cada vez mais presente no cenário da saúde, especialmente impulsionada pelas circunstâncias da pandemia. Conforme dados do Núcleo Nacional de Empresas de Serviços de Atenção Domiciliar (Nead), houve um notável aumento de 35% nos atendimentos para internação em casa, o que ressalta a importância de indicação e relatórios médicos para assegurar essa forma de assistência. Além de representar uma economia substancial em comparação com as despesas hospitalares, o home care desempenha um papel crucial na redução de riscos infecciosos e na promoção do conforto emocional de pacientes e suas famílias, garantindo a dignidade inerente a cada indivíduo.

A modalidade de home care, que surgiu no Brasil na década de 1980 para atender pacientes terminais de HIV, exige uma equipe multidisciplinar altamente qualificada, capaz de oferecer um tratamento integrado e especializado. Diferentemente dos cuidadores, que auxiliam em tarefas básicas como alimentação e higiene e não são cobertos por planos de saúde, os profissionais de home care, como médicos, enfermeiros e fisioterapeutas, são essenciais para a estimulação respiratória e motora, e podem incluir nutricionistas, fonoaudiólogos, psicólogos e dentistas. A recomendação para este serviço, contudo, deve vir de uma prescrição médica e é particularmente indicada para pacientes com condições crônicas como Alzheimer, AVC, diabetes, ELA, Parkinson, sequelas de Covid-19, recém-nascidos com síndromes neurológicas ou pacientes oncológicos, oferecendo um cuidado contínuo e personalizado.

Apesar dos inegáveis benefícios, o home care frequentemente enfrenta obstáculos, como a negativa de cobertura por parte de planos e seguros de saúde, que justificam tal recusa com base em cláusulas contratuais. No entanto, essa prática tem sido considerada abusiva e reiteradamente derrubada pelo poder judiciário, que defende a prevalência da prescrição médica sobre as restrições contratuais, reconhecendo o atendimento domiciliar como uma necessidade vital. A desospitalização e a substituição de leitos hospitalares por cuidados em casa são tendências globais recomendadas pela Organização Mundial da Saúde (OMS), e muitas operadoras já oferecem o home care como opção por razões econômicas. Contudo, a humanização do atendimento deve transcender o aspecto financeiro, e a responsabilidade por garantir um acesso justo e regulamentado a esses serviços não recai apenas sobre os planos e seguradoras, mas também sobre as agências reguladoras e o governo, que precisam estabelecer políticas claras para proteger os pacientes em seus momentos de maior vulnerabilidade.

A evolução do atendimento domiciliar representa um avanço significativo na humanização e acessibilidade dos cuidados de saúde. Ao colocar o bem-estar do paciente no centro, essa modalidade não só otimiza recursos, mas também reforça a ideia de que o direito à saúde deve ser integral e inalienável. A colaboração entre profissionais da saúde, legisladores e a sociedade é fundamental para construir um sistema que não apenas trata doenças, mas que também promove a dignidade e a qualidade de vida em todas as fases da jornada do paciente.